Заказ так и не был сформирован. На письменные обращения по электронной почте не отаечают
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Комментарий продавца
Добрый день! Заказ был сформирован и отправлен Вам для ознакомления с указанием отсутствующей позиции. На Ваш вопрос о замене мела на другой, была отправлена ссылка на страницу, где можно посмотреть мел и выбрать нужный. После этого от Вас не было никаких сообщений. Если Вы не получали данного письма, проверьте пожалуйста папку СПАМ.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Спасибо, за Ваш положительный отзыв.
Покупатель
Отлично
Сделка подтверждена Tiu.ru
как всегда, отлично. помогли подобрать товар по моему желанию. оперативно. спасибо большое. удачи!!!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Покупатель
Плохо
Сделка подтверждена Tiu.ru
Заказ №17033808.После заказа появился статус "заказ отменен".Ни звонка оператора,ни письма на почту с обьяснениями причин отмены не поступило.На сообщения в чате продавец не ответил.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Комментарий продавца
Добрый день! Спасибо за отзыв. В комментарии к Вашему заказу написана причина отмены заказа - в наличии 1 штука, вместо заказанных 8. Данный товар пока в страну не завозится.
Покупатель
Отлично
Сделка подтверждена Tiu.ru
профессионально, быстро и результативно, я уже получил уведомление почты (30.07)
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Спасибо за Ваш отзыв.
Покупатель
Отлично
Сделка подтверждена Tiu.ru
Спасибо продавцу за быстрое выполнение заказа.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашей компании.
Покупатель
Отлично
Сделка подтверждена Tiu.ru
Отличный продавец. Проконсультировал по наличию, отредактировал заказ. Выслал практически сразу же после оплаты. Отличный магазин!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Комментарий продавца
Спасибо за положительный отзыв.
Покупатель
Нейтрально
Сделка подтверждена Tiu.ru
Здравствуйте, перезвоните пожалуйста по моему заказу
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Покупатель
Очень плохо
Сделка подтверждена Tiu.ru
Заказ 1114. Отправили посылку весом меньше, чем указанный вес товара на сайте. Но и такая посылка до меня не дошла. Увольте онлайн консультанта, человек явно не на своем месте. В результате потерял 10 дней, прежде чем выяснилось, что посылку уже кто то получил. А время это деньги.Выводы делайте сами.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Комментарий продавца
Доброго времени суток! Вы при общении с нашим консультантом, сказали, что вес товара, указанный в описании, и вес отправленной посылки не соответствует. Вам было сказано, что вес в описании товара указывает поставщик и по нашей базе вес товара, примерно, соответствует весу посылки. После чего Вами было сказано, что получение посылки под большим вопросом. Для уменьшения убытков при пересылки возврата товара было принято, абсолютно правильное, решение по отзыву посылки. Что и было сделано. Так как возвратов посылок много, а стоимость возвратов мы не вкладываем в стоимость отправки посылок, то работа консультанта признана правомерной и адекватной сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Покупатель
Получение посылки под большим вопросом, последовало после того как консультант отказалась гарантировать заявленные на сайте характеристики товара. А также предоставить ЧИТАЕМЫЙ скан этикетки товара.Чтобы развеять или подтвердить мои сомнения.Мотивируя это тем , что такого товара больше нет Код: 600357 BRAUBERG Нить полиамидная (капроновая) BRAUBERG для прошивки документов диаметр 1 мм 2380 м 600357 Все предложения продавца В наличии 505 руб. (Я так понял товар отсутствовал только во время нашего общения?)
Комментарий продавца
Вес товара указан в описании справочно, на этикетке вес не указан. Основными характеристиками данного шнура являются толщина и длина намотки. Данные характеристики хорошо видны на фото к товару. Вы запросили качественный скан, что не представляется возможным, ввиду цилиндрической формы бобины.
Покупатель
Очень плохо
Сделка подтверждена Tiu.ru
Прошло 3 дня после заказа, товар не отправили, не связались
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Заказ так и не был сформирован. На письменные обращения по электронной почте не отаечают
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Добрый день! Заказ был сформирован и отправлен Вам для ознакомления с указанием отсутствующей позиции. На Ваш вопрос о замене мела на другой, была отправлена ссылка на страницу, где можно посмотреть мел и выбрать нужный. После этого от Вас не было никаких сообщений. Если Вы не получали данного письма, проверьте пожалуйста папку СПАМ.
Быстро.Качественно.Культурно.Одним словом КРУТО.Мне понравилось.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо, за Ваш положительный отзыв.
как всегда, отлично. помогли подобрать товар по моему желанию. оперативно. спасибо большое. удачи!!!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Заказ №17033808.После заказа появился статус "заказ отменен".Ни звонка оператора,ни письма на почту с обьяснениями причин отмены не поступило.На сообщения в чате продавец не ответил.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Добрый день! Спасибо за отзыв. В комментарии к Вашему заказу написана причина отмены заказа - в наличии 1 штука, вместо заказанных 8. Данный товар пока в страну не завозится.
профессионально, быстро и результативно, я уже получил уведомление почты (30.07)
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо за Ваш отзыв.
Спасибо продавцу за быстрое выполнение заказа.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашей компании.
Отличный продавец. Проконсультировал по наличию, отредактировал заказ. Выслал практически сразу же после оплаты. Отличный магазин!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
Спасибо за положительный отзыв.
Здравствуйте, перезвоните пожалуйста по моему заказу
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Заказ 1114. Отправили посылку весом меньше, чем указанный вес товара на сайте. Но и такая посылка до меня не дошла. Увольте онлайн консультанта, человек явно не на своем месте. В результате потерял 10 дней, прежде чем выяснилось, что посылку уже кто то получил. А время это деньги.Выводы делайте сами.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
Доброго времени суток! Вы при общении с нашим консультантом, сказали, что вес товара, указанный в описании, и вес отправленной посылки не соответствует. Вам было сказано, что вес в описании товара указывает поставщик и по нашей базе вес товара, примерно, соответствует весу посылки. После чего Вами было сказано, что получение посылки под большим вопросом. Для уменьшения убытков при пересылки возврата товара было принято, абсолютно правильное, решение по отзыву посылки. Что и было сделано. Так как возвратов посылок много, а стоимость возвратов мы не вкладываем в стоимость отправки посылок, то работа консультанта признана правомерной и адекватной сложившейся ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Получение посылки под большим вопросом, последовало после того как консультант отказалась гарантировать заявленные на сайте характеристики товара. А также предоставить ЧИТАЕМЫЙ скан этикетки товара.Чтобы развеять или подтвердить мои сомнения.Мотивируя это тем , что такого товара больше нет
Код: 600357
BRAUBERG Нить полиамидная (капроновая) BRAUBERG для прошивки документов диаметр 1 мм 2380 м 600357
Все предложения продавца
В наличии
505 руб.
(Я так понял товар отсутствовал только во время нашего общения?)
Вес товара указан в описании справочно, на этикетке вес не указан. Основными характеристиками данного шнура являются толщина и длина намотки. Данные характеристики хорошо видны на фото к товару. Вы запросили качественный скан, что не представляется возможным, ввиду цилиндрической формы бобины.
Прошло 3 дня после заказа, товар не отправили, не связались
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Не связались